Zen-A


「仮面ライダースーパーライブ2020」5月16日神奈川県民ホール公演

開催中止のご案内


新型コロナウィルス感染症の拡大防止に向けた神奈川県の基本方針(令和2年4月6日改定)の趣旨に鑑みて、
5月16日(土)神奈川県民ホールが閉館することに伴い、
同日開催の「仮面ライダースーパーライブ2020」神奈川公演は、開催を中止させていただくこととなりました。
公演を楽しみにしてくださっていたお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。


===払い戻しの方法について===

下記の通りチケットの払戻しをいたします。
ご購入先によって払戻期間・払戻し方法が異なりますので、
下記事項をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

※期間を過ぎての払い戻しは出来ませんのでご注意ください。
※販売システムの都合上、当日会場での払い戻しは出来かねますので、予めご了承ください。
※お手元の入場券が破損していたり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、払い戻しはいたしかねます。


<チケットぴあにてご購入のお客様> 
払戻期間:5月14日(木)10:00~7月31日(金)23:59
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払い戻し受付期間中に
以下のURL から該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html



<ローソンチケットにてご購入のお客様>
払戻期間:5月14日(木)10:00~6月30日(火)23:59
払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
※配送料をのぞく各種手数料も返金対象となります
※各種手数料を払い戻す際は、チケットと一緒に発行いたしました手数料券が必要です。
※チケット・手数料券紛失の場合は、払戻しできませんので、予めご了承ください。
※発券がまだのお客様は、一度発券してからの払戻しお手続きをお願いいたします。

【払戻方法・チケットに関して】https://faq.l-tike.com/



<イープラスにてご購入のお客様>
払戻期間:5月14日(木)10:00~6月30日(火)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
<公演中止 払戻確認チャート>
https://eplus.jp/sf/refund1/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻方法をご覧になれます。

【お問合せ】http://eplus.jp/qa



<Zen-A(ゼンエイ)にてご購入のお客様>
払戻期間:5月14日(木)~6月30日(火)
お手持ちのチケットと以下内容が記載されたメモを郵送で下記までご返送ください。
払い戻し期間終了後、払戻金額(チケット代+発券手数料[110円/1枚])をお振り込みいたします。
※チケット未発券のお客様は、5月16日(土)23:59までにお引取りの上お手続きください。

【返送時の必要事項】
1.ご返金先の口座番号 ※購入者様ご本人の口座をお書きください。
 <銀行名、支店名、科目(普通・当座など)、口座番号、受取人名(口座名義カナ)>
2.ご購入者様のお名前
3.電話番号

【チケットご返送先】
〒104-0061 東京都中央区銀座1-15-8 銀座耀ビル10階
ゼンエイ「仮面ライダースーパーライブ 神奈川公演」払戻し係

【お問合せ】03-3538-2300[平日11:00~19:00]



<CNプレイガイドにてご購入のお客様>
払戻期間:5月14日(木)10:00~6月30日(火)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
以下のページに払戻方法が記載されますのでご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx

【お問合せ】 0570-08-9999(10:00~18:00)



<Yahoo!チケットにてご購入のお客様>
払戻期間:5月21日(木)10:00~6月30日(火)23:59
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、公演中止による払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする
「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください。
※チケット紛失の場合は、払戻しできませんので、予めご了承ください。
※発券がまだのお客様は、一度発券してからの払戻しお手続きをお願いいたします。

【払戻方法・チケットに関して】
Yahoo!チケット FAQ https://info.y-tickets.jp/info/faq/



<tvkチケットカウンターにてご購入のお客様>
【お電話にてご購入されたお客様】
詳細は下記へお問い合わせください。
【お問合せ】045-663-9999

【インターネットにてご購入されたお客様】
<①チケットを発券済みの方 ※5月11日(月)までに発券された方>
払戻期間①:2020年5月14日(木)10:00~6月30日(火)23:00
チケットを発券したセブン-イレブンの店舗で「公演中止による払い戻し」
であることを伝えて払い戻し手続きをお願いいたします。
発券店舗名はチケットおもて面下側に記載されております。
発券店舗以外での払い戻しはできませんのでご注意ください。

<②チケットをまだ発券されていない方 ※また、5月12日(火)以降に発券された方>
払戻期間②:2020年5月19日(火)10:00~6月30日(火)23:00
チケット代金をお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、
お近くのセブン-イレブン各店舗にてチケットを事前に発券していただき、
上記の<①チケットを発券済みの方>と同じ方法にて払戻期間②内に払い戻しの手続きをお願いいたします。
※下記、期限内に発券頂けない場合、払い戻し手続きが出来ませんのでご注意ください。
<発券期限:5月16日(土)23:59まで>



<チケットかながわにてご購入のお客様> 
払戻期間:5月14日(木)~6月30日(火)
チケットと引き換えに、ご指定の銀行口座にチケット代金の振込をいたします。
下記、必要書類をご郵送ください。

<必要書類>
①     当日の半券が切り落とされていないチケット(購入枚数分)
②     以下を記載したメモまたは「払戻申込書(PDFリンク)」
※払戻申込書をダウンロードしてご利用いただけます。
 1.返金先口座
   銀行名、支店名、支店番号、口座種別(普通or当座)、口座番号、口座名義カナ
 2.氏名(カナ)、電話番号(日中ご連絡つきやすい番号)、住所

送付先:〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町3-1
    神奈川県民ホール内 チケットかながわ「仮面ライダースーパーライブ」払い戻し係
送付受付締切:2020年6月30日(火)必着

払い戻しに関するお問い合わせ:チケットかながわ 0570-015-415



<楽天チケットにてご購入のお客様>
払戻期間:5月15日(金)10:00~6月30日(火)23:59
払い戻しの詳細は下記ページにてご確認ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change/

【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート 050-5893-9366 (平日10:00~17:00)
https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry



<カンフェティにてご購入のお客様>
払戻期間:5月20日(水)10:00~6月30日(火)23:59
払戻の手続はチケットご購入時の「決済方法」により異なります。
会員登録時のメールアドレスへの通知、および、下記ページにてご確認ください。
https://www.confetti-web.com/detail.php?tid=55495&

【お問合せ】カンフェティチケットセンター 03-6228-1630(平日10時~18時)
otoiawase@confetti-web.com



<セブンチケットにてご購入のお客様>
払戻期間:5月14日(木)10:00~6月30日(火)23:59
チケットをお引取りいただいたセブン-イレブン店舗での払い戻しとなります。
他の店舗では払い戻しできません。
そのほか詳細は、以下のセブンチケットホームページよりご確認ください。
http://7ticket.jp/go/i000007



<LINEチケットにてご購入のお客様>
払戻期間:5月14日(木)10:00~6月30日(火)23:59
準備が整い次第「LINEチケットinfo」のトーク画面からご案内をお届けしますので、
ご案内に沿って指定の期間内に振込先をご登録ください。
(期間内にご登録のない場合、払戻の対応ができませんのでくれぐれもご注意ください。)
なお、チケットを購入後分配などで別の方にチケットを渡している場合は、保有者に払戻の通知が届きます。
※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja


<上記以外の販売所でご購入のお客様>
ご購入いただいたプレイガイド・団体のホームページや窓口へ払い戻し方法をお問い合わせください

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ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


【お問い合わせ】
Zen-A(ゼンエイ)  03-3538-2300(平日11:00〜19:00)
tvkチケットカウンター 045-663-9999(平日11:00-14:00)